Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV
Salaire et rémunération

Famille d'emplois «Assistanat - Relation clients - Services généraux»

Résumé de la fonction "Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV"

Le technicien / opérateur service après-vente exerce son activité au sein du service maintenance (ou service après-vente) principalement dans les réseaux spécialisés de la grande distribution, les constructeurs de bien d'équipements ou les commerces de détails spécialisés. Il travaille au service de la qualité et de la fiabilité des produits ; représentant l'image de marque de son entreprise. En fonction des situations, il intervient directement sur le produit ou alors ne joue qu’un rôle d’intermédiaire entre le fabricant et le client. Le technicien / opérateur SAV sera polyvalent dans un service interne de maintenance et spécialisé chez un prestataire de services. Un niveau d’étude bac +2 est de plus en plus exigé pour faire face à la complexité croissante des tâches à accomplir, essentiellement due aux évolutions technologiques. Après quelques années d’expérience, il pourra occuper le poste de responsable service après-vente, évoluer vers une entreprise de taille plus importante ou évoluer vers un poste au sein des fonctions commerciales / ventes.

Informations et salaires du marché

Salaire annuel brut moyen en France

30 677 € Sur 12,34 mois en moyenne
Répartition des salaires (en € bruts) :
Statut dominant
Technicien / Agent de maîtrise
Ancienneté moyenne
13 ans
Jours de congés
payés moyen
26 jours

Jours de congés complémentaires moyen

7 jours

Niveau d'étude moyen

BTS / DUT / DEUG

Niveau d'expertise moyen

Confirmé
Parité salariale pour cet emploi

Hommes

Femmes

81,2% 18,8%
Salaire moyen pour les hommes
31 397 €
Salaire moyen pour les femmes
27 577 € -12,16 %
Rémunérations du marché

Salaire de base moyen

30 677 €

Éléments garantis

1 139 €

Part variable (primes, bonus et commissions)

437 €

Épargne salariale

663 €

Incentives Long Terme

22 €

Principaux avantages

717 €

Autres avantages

272 €

Rémunération globale

33 927 €

Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV

Structure des rémunérations proposées par le marché
Étendue des rémunérations
Pour la fonction Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV, l'amplitude entre la rémunération maximum et minimum est de 48 322 €

Min.

Max.

Moyenne nationale
33 927 €

20 108 €

68 430 €

Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV

Classement des meilleurs avantages proposés sur le marché.

Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV

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