Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV
Salaire et rémunération

Famille d'emplois «Assistanat - Relation clients - Services généraux»

Résumé de la fonction "Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV"

Le technicien / opérateur service après-vente exerce son activité au sein du service maintenance (ou service après-vente) principalement dans les réseaux spécialisés de la grande distribution, les constructeurs de bien d'équipements ou les commerces de détails spécialisés. Il travaille au service de la qualité et de la fiabilité des produits ; représentant l'image de marque de son entreprise. En fonction des situations, il intervient directement sur le produit ou alors ne joue qu’un rôle d’intermédiaire entre le fabricant et le client. Le technicien / opérateur SAV sera polyvalent dans un service interne de maintenance et spécialisé chez un prestataire de services. Un niveau d’étude bac +2 est de plus en plus exigé pour faire face à la complexité croissante des tâches à accomplir, essentiellement due aux évolutions technologiques. Après quelques années d’expérience, il pourra occuper le poste de responsable service après-vente, évoluer vers une entreprise de taille plus importante ou évoluer vers un poste au sein des fonctions commerciales / ventes.

Informations et salaires du marché

Salaire annuel brut moyen en France

29 388 € Sur 12,35 mois en moyenne
Répartition des salaires (en € bruts) :
Statut dominant
Technicien / Agent de maîtrise
Ancienneté moyenne
13 ans
Jours de congés
payés moyen
26 jours

Jours de congés complémentaires moyen

7 jours

Niveau d'étude moyen

BTS / DUT / DEUG

Niveau d'expertise moyen

Confirmé
Parité salariale pour cet emploi

Hommes

Femmes

82,2% 17,8%
Salaire moyen pour les hommes
30 037 €
Salaire moyen pour les femmes
26 399 € -12,11 %
Rémunérations du marché

Salaire de base moyen

29 388 €

Éléments garantis

1 144 €

Part variable (primes, bonus et commissions)

423 €

Épargne salariale et actionnariat salarié

690 €

Principaux avantages

724 €

Autres avantages

278 €

Rémunération globale

32 647 €

Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV

Structure des rémunérations proposées par le marché
Étendue des rémunérations
Pour la fonction Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV, l'amplitude entre la rémunération maximum et minimum est de 46 606 €

Min.

Max.

Moyenne nationale
32 647 €

19 160 €

65 766 €

Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV

Classement des meilleurs avantages proposés sur le marché.

Chargé(e) / Technicien / Opérateur SAV

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