Le technicien / opérateur service après-vente exerce son activité au sein du service maintenance (ou service après-vente) principalement dans les réseaux spécialisés de la grande distribution, les constructeurs de bien d'équipements ou les commerces de détails spécialisés. Il travaille au service de la qualité et de la fiabilité des produits ; représentant l'image de marque de son entreprise. En fonction des situations, il intervient directement sur le produit ou alors ne joue qu’un rôle d’intermédiaire entre le fabricant et le client. Le technicien / opérateur SAV sera polyvalent dans un service interne de maintenance et spécialisé chez un prestataire de services. Un niveau d’étude bac +2 est de plus en plus exigé pour faire face à la complexité croissante des tâches à accomplir, essentiellement due aux évolutions technologiques. Après quelques années d’expérience, il pourra occuper le poste de responsable service après-vente, évoluer vers une entreprise de taille plus importante ou évoluer vers un poste au sein des fonctions commerciales / ventes.
Hommes
Femmes
Min.
Max.
18 130 €
64 194 €
| 1 - Complémentaire santé | 52 % des salariés de ce métier |
| 2 - Vehicule de fonction | 12 % des salariés de ce métier |
| 3 - Prévoyance | 10 % des salariés de ce métier |
| 1 - Téléphone mobile | 31 % des salariés de ce métier |
| 2 - Ordinateur portable | 25 % des salariés de ce métier |
| 3 - Loisirs / CE | 25 % des salariés de ce métier |
| 1 - Indre (36) | 43 659 € +52,7 % annuel brut |
| 2 - Calvados (14) | 40 148 € +40,4 % annuel brut |
| 3 - Haute-Saône (70) | 39 302 € +37,5 % annuel brut |
| 1 - Activités financières et d'assurance | 40 095 € +40,2 % annuel brut |
| 2 - Activités immobilières | 33 900 € +18,6 % annuel brut |
| 3 - Electricité gaz, vapeur et air conditionné | 32 679 € +14,3 % annuel brut |
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