Le Chef de réception est une figure clé au sein d'un établissement hôtelier, responsable de la supervision de la réception et du personnel, et de l'assurance d'un service client de haute qualité. Il gère les arrivées et les départs des clients, veille à la satisfaction clientèle et résout les éventuels problèmes ou plaintes. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication, un sens aigu du service client et une capacité à gérer efficacement une équipe.
Principales responsabilités :
Rattachement : Le Chef de réception reporte généralement au Directeur d'hôtel ou au Directeur d'hébergement, soulignant son importance dans l'opération quotidienne de l'établissement.
Profil :
Conclusion : Le poste de Chef de réception est fondamental pour le succès opérationnel d'un hôtel, contribuant directement à la qualité de l'expérience clientèle. Ce rôle exige une combinaison de compétences en gestion, en service client et en résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité à mener une équipe vers l'excellence dans le service.
Hommes
Femmes
Min.
Max.
22 388 €
61 188 €
1 - Complémentaire santé | 71 % des salariés de ce métier |
2 - Prévoyance | 16 % des salariés de ce métier |
3 - Logement de fonction | 9 % des salariés de ce métier |
1 - Loisirs / CE | 17 % des salariés de ce métier |
2 - Remises sur les produits ou services de la société | 15 % des salariés de ce métier |
3 - Conseils ou formations | 10 % des salariés de ce métier |
1 - | 44 269 € +36,7 % annuel brut |
2 - Essonne (91) | 42 959 € +32,6 % annuel brut |
3 - Alpes-Maritimes (06) | 41 667 € +28,7 % annuel brut |
1 - Activités immobilières | 36 893 € +13,9 % annuel brut |
2 - Santé humaine et action sociale | 34 394 € +6,2 % annuel brut |
3 - Hébergement et restauration | 32 657 € +0,8 % annuel brut |
Si vous êtes un Chef de réception (hôtellerie) et que vous souhaitez savoir si vous êtes bien rémunéré(e)), vous pouvez vous évaluer en utilisant notre simulateur de salaire gratuit. Le formulaire d’évaluation mis à disposition permet en effet de calculer son salaire et d’obtenir rapidement et en temps réel, son positionnement salarial par rapport au marché :
Vous pouvez acheter directement ou commander depuis l'e-shop de notre solution professionnelle d'enquête et benchmarks WAAGE PRO :
• La définition de fonction avec l'étude de salaire synthétique pour l'emploi de Chef de réception (hôtellerie)
• La grille de salaires / grille de rémunérations pour l'emploi de Chef de réception (hôtellerie)
• Des études sur mesure relatives à l'emploi de Chef de réception (hôtellerie)
Vous souhaitez réaliser une étude détaillée des rémunérations proposées au sein de votre entreprise et positionner en temps réel chaque salarié par rapport au marché ? Vous souhaitez diagnostiquer votre politique de rémunération ? Peser vos emplois et construire votre grille des salaires ? ... Découvrez notre solution professionnelle WAAGE PRO. Le logiciel de gestion des rémunérations n°1 du marché !
Découvrez WAAGE PRO