Technicien Help Desk / assistance
Salaire et rémunération

Famille d'emplois «Informatique - Systèmes d'information - Telecom»

Résumé de la fonction "Technicien Help Desk / assistance"

Le technicien help desk / assistance a pour mission de régler les problèmes liés aux systèmes d’information des employés de la société qui l'emploie et non des clients. Il intervient sur le hardware (matériel) mais aussi sur les logiciels, appelés software. Il doit être disponible afin de répondre aux questions et trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les employés. Il peut également organiser des réunions de formation ou de sensibilisation à certains aspects des systèmes d’information. Il peut être salarié d’une entreprise utilisatrice, d’un constructeur ou encore travailler en infogérance dans une société de services en ingénierie informatique (SSII). Débutant, il commence par travailler sur la bureautique, la messagerie, les réseaux pour ensuite évoluer sur les applicatifs métiers de l’entreprise. Ses compétences techniques doivent être combinées à des aptitudes humaines telles que le calme, la patience afin de composer avec l’énervement souvent palpable chez l’utilisateur ...

Informations et salaires du marché

Salaire annuel brut moyen en France

25 324 € Sur 12,15 mois en moyenne
Répartition des salaires (en € bruts) :
Statut dominant
Technicien / Agent de maîtrise
Ancienneté moyenne
7 ans
Jours de congés
payés moyen
25 jours

Jours de congés complémentaires moyen

3 jours

Niveau d'étude moyen

BTS / DUT / DEUG

Niveau d'expertise moyen

Confirmé
Parité salariale pour cet emploi

Hommes

Femmes

86,9% 13,1%
Salaire moyen pour les hommes
25 196 €
Salaire moyen pour les femmes
26 173 € + 3,88 %
Rémunérations du marché

Salaire de base moyen

25 324 €

Éléments garantis

1 214 €

Part variable (primes, bonus et commissions)

187 €

Épargne salariale et actionnariat salarié

402 €

Principaux avantages

354 €

Autres avantages

130 €

Rémunération globale

27 612 €

Technicien Help Desk / assistance

Structure des rémunérations proposées par le marché
Étendue des rémunérations
Pour la fonction Technicien Help Desk / assistance, l'amplitude entre la rémunération maximum et minimum est de 61 705 €

Min.

Max.

Moyenne nationale
27 612 €

19 032 €

80 737 €

Technicien Help Desk / assistance

Classement des meilleurs avantages proposés sur le marché.

Technicien Help Desk / assistance

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