Salaires et rémunérations du marché pour l'emploi de Télévendeur

Le Télévendeur est responsable de la vente de produits ou services à travers des appels téléphoniques. Son rôle principal est d'atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise en utilisant des techniques de vente par téléphone pour prospecter, conseiller et fidéliser la clientèle.

Principales Responsabilités

• Prospection téléphonique : Identifier et contacter des prospects pour leur présenter les produits ou services.
• Conseil et vente : Fournir des informations détaillées sur les produits/services, conseiller les clients selon leurs besoins et conclure les ventes.
• Suivi client : Assurer le suivi des commandes et la satisfaction des clients, traiter les réclamations éventuelles.
• Atteinte des objectifs : Respecter les objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.

Rattachement

Ce poste est souvent rattaché à la Direction Commerciale ou au Service des Ventes, soulignant son importance dans la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Profil

Le candidat idéal dispose d'une formation en commerce ou en vente, accompagnée d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les compétences clés incluent d'excellentes aptitudes en communication, une capacité à convaincre, une bonne gestion du stress, et une orientation client.

Synthèse

Le Télévendeur joue un rôle crucial dans la stratégie de vente de l'entreprise, en étant souvent le premier point de contact entre les produits/services de l'entreprise et les clients. Sa capacité à générer des ventes par téléphone, à conseiller efficacement les clients et à atteindre les objectifs de vente contribue directement au succès commercial de l'entreprise. Son rôle exige une combinaison de compétences en communication, en vente et en gestion de la relation client.