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Rémunération et salaire
Chargé(e) de relation clientèle (service clients)

Famille d'emplois «Assistanat - Relation clients - Services généraux»

Résumé de la fonction "Chargé(e) de relation clientèle (service clients)"

Le ou la chargé(e) de la relation clientèle est la personne qui est en relation directe avec les clients, c’est donc elle qui véhicule l’image de l’entreprise. Elle doit avoir un sens du relationnel et une capacité d’écoute très développés, afin d’entretenir une relation saine avec les clients dans le but de les satisfaire et fidéliser.
Le chargé de la relation clientèle doit suivre les consignes du responsable relation clients, mais sa responsabilité vis-à-vis de l’entreprise n’est pas négligeable, puisque c’est lui qui attire ou fait fuir les clients.
Si l’entreprise commercialise des produits très différents, il peut se voir attribuer une gamme de produits dans laquelle il est spécialisé. Néanmoins, cette spécialisation ne se pratique en général que dans de grandes entreprises où les produits sont très diversifiés.

Informations et salaires du marché

Salaire annuel brut moyen en France

26 630 € Sur 12,37 mois en moyenne
Répartition des salaires (en € bruts) :
Âge moyen
39 ans
Ancienneté moyenne
12 ans
Jours de congés
payés moyen
26 jours

Jours de congés complémentaires moyen

7 jours

Niveau d'étude moyen

BTS / DUT / DEUG

Niveau d'expertise moyen

Confirmé
Parité salariale pour cet emploi

Hommes

Femmes

24,9% 75,1%
Salaire moyen pour les hommes
27 718 €
Salaire moyen pour les femmes
26 269 € -5,23 %
Rémunérations du marché

Salaire de base moyen

26 630 €

Éléments garantis

1 369 €

Part variable (primes, bonus et commissions)

674 €

Épargne salariale et actionnariat salarié

730 €

Principaux avantages

600 €

Autres avantages

202 €

Rémunération globale

30 205 €

Chargé(e) de relation clientèle (service clients)

Structure des rémunérations proposées par le marché
Étendue des rémunérations
Pour la fonction Chargé(e) de relation clientèle (service clients), l'amplitude entre la rémunération maximum et minimum est de 53 030 €

Min.

Max.

Moyenne nationale
30 205 €

17 907 €

70 937 €

Chargé(e) de relation clientèle (service clients)

Classement des meilleurs avantages proposés sur le marché.

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