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Rémunération et salaire
Responsable service clients / relation clientèle

Famille d'emplois «Banques - Assurances»

Résumé de la fonction "Responsable service clients / relation clientèle"

Le responsable de la relation clientèle est à la fois un commercial et un technicien. Il partage son temps entre le contact avec la clientèle et la gestion des comptes. Il doit développer, gérer et fidéliser une clientèle à qui il propose des produits et services bancaires ou financiers. Il a dans ce cadre, de multiples objectifs à atteindre.
Le chargé de clientèle gère lui-même ses clients et doit ainsi prendre les bonnes décisions pour leur compte. Il doit donc être à la fois autonome et dynamique. C'est un commercial, il doit donc aller de l'avant pour trouver de nouveau client, vendre ses produits tout en étant convaincant pour atteindre ses objectifs. Il doit être également capable de comprendre les attentes de ses clients et d'en définir les besoins. De bonnes qualités relationnelles sont donc un plus indéniable.

Informations et salaires du marché

Salaire annuel brut moyen en France

64 054 € Sur 12,53 mois en moyenne
Répartition des salaires (en € bruts) :
Âge moyen
46 ans
Ancienneté moyenne
17 ans
Jours de congés
payés moyen
27 jours

Jours de congés complémentaires moyen

13 jours

Niveau d'étude moyen

DESS / DEA / MASTER 2

Niveau d'expertise moyen

Confirmé
Parité salariale pour cet emploi

Hommes

Femmes

56,0% 44,0%
Salaire moyen pour les hommes
68 013 €
Salaire moyen pour les femmes
59 020 € -13,22 %
Rémunérations du marché

Salaire de base moyen

64 054 €

Éléments garantis

2 201 €

Part variable (primes, bonus et commissions)

9 282 €

Épargne salariale et actionnariat salarié

4 292 €

Principaux avantages

1 992 €

Autres avantages

901 €

Rémunération globale

82 723 €

Responsable service clients / relation clientèle

Structure des rémunérations proposées par le marché
Étendue des rémunérations
Pour la fonction Responsable service clients / relation clientèle, l'amplitude entre la rémunération maximum et minimum est de 174 000 €

Min.

Max.

Moyenne nationale
82 723 €

36 436 €

210 436 €

Responsable service clients / relation clientèle

Classement des meilleurs avantages proposés sur le marché.

Responsable service clients / relation clientèle

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