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Salaires et rémunérations du marché pour l'emploi de Réceptionniste

Résumé de l'emploi

Le Réceptionniste est souvent le premier point de contact entre une entreprise et ses clients ou visiteurs, jouant un rôle crucial dans la création d'une première impression positive. Ce professionnel accueille les visiteurs, gère les communications entrantes, et fournit des informations et un soutien administratif essentiels pour le bon fonctionnement quotidien de l'organisation.

Principales responsabilités :

  1. Accueil des visiteurs : Recevoir chaleureusement les visiteurs, les orienter et les informer, en veillant à leur confort pendant l'attente.
  2. Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants, les rediriger vers les interlocuteurs appropriés ou prendre des messages.
  3. Support administratif : Effectuer diverses tâches administratives, comme la gestion du courrier, la réservation de salles de réunion et la mise à jour des bases de données.
  4. Gestion des réservations : (Dans le cas d'hôtellerie) Prendre et gérer les réservations, effectuer les enregistrements et les départs des clients, et résoudre les éventuelles questions ou problèmes.
  5. Maintien de l'espace d'accueil : Assurer que l'espace de réception reste propre et accueillant.

Rattachement : Le Réceptionniste reporte généralement au Responsable de la réception ou au Directeur administratif, soulignant son rôle d'interface essentielle entre l'entreprise et l'extérieur.

Profil :

  • Formation : Diplôme de niveau secondaire ou supérieur, souvent complété par une formation spécifique en accueil, en hôtellerie ou en gestion administrative.
  • Expérience : Première expérience dans un rôle similaire appréciée, mais les débutants motivés peuvent également être considérés.
  • Compétences clés : Excellentes compétences en communication et en service client, capacité à gérer le stress, bonne organisation, maîtrise des outils informatiques de base, et compétences en langues étrangères appréciées.

Conclusion : Le rôle de Réceptionniste est fondamental pour assurer une expérience positive aux visiteurs et soutenir efficacement les opérations internes de l'entreprise. Ce poste requiert un sens aigu du service, une capacité à multitâche et une présentation soignée, étant le visage de l'entreprise pour tous les visiteurs et appelants.

Réceptionniste

Informations et salaires du marché

Salaire annuel brut moyen en France

26 271 € Sur 12,14 mois en moyenne
Répartition des salaires (en € bruts) :
Statut dominant
Employé
Ancienneté moyenne
8 ans
Jours de congés
payés moyen
23 jours

Jours de congés complémentaires moyen

2 jours

Niveau d'étude moyen

LICENCE ou équivalent BAC + 3

Niveau d'expertise moyen

Junior
Parité salariale pour cet emploi

Hommes

Femmes

43,6% 56,4%
Salaire moyen pour les hommes
26 936 €
Salaire moyen pour les femmes
25 758 € -4,38 %

Réceptionniste

Rémunérations du marché

Salaire de base moyen

26 271 €

Éléments garantis

735 €

Part variable (primes, bonus et commissions)

160 €

Épargne salariale

169 €

Incentives Long Terme

0 €

Principaux avantages

506 €

Autres avantages

113 €

Rémunération globale

27 954 €

Réceptionniste

Structure des rémunérations proposées par le marché
Étendue des rémunérations
Pour la fonction Réceptionniste, l'amplitude entre la rémunération maximum et minimum est de 25 038 €

Min.

Max.

Moyenne nationale
27 954 €

22 188 €

47 226 €

Réceptionniste

Classement des meilleurs avantages proposés sur le marché.

Réceptionniste

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